会社情報 | 株式会社菱友システムビジネス（RSB）

社長挨拶

わたしたち菱友システムビジネスは１９９０年の創業以来、保守サービスとシステム運用サービスを中心に日本アイ・ビー・エムのパートナーとして、ＩＴの側面からお客さまに最適なサービスを提供することを第一に考え取組んでおります。
近年、ＩＴの発達によりＩｏＴ、クラウド、ビッグデータ、ＡＩなどＩＴの活用が多様化しお客さまのビジネスを取り巻く環境も大きな変革期にあります。わたしたちは、この大きな環境の変化に対応するために、社員全員が常にお客さまのために何が出来るか、何をしたらお客さまのビジネスに貢献できるかを「気付く力」と「想像力」のもとに考え行動をしてまいります。また、社会の一員として経営者、社員ともにコンプライアンスと情報セキュリティリスクを重視し、高いモラルの維持と技術力の向上に努めております。
お客様のビジネスの発展に貢献することと、そしてパートナー各社の皆さま、当社の社員とその家族を幸福にすることがわたしたち菱友システムビジネスの使命であると考えております。お客さま目線に立ち価値観を共有することでより良いサービスを提供し、お客さまにとってのベストパートナーを目指してまいりますので、今後も一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

代表取締役社長　大湯　剛

わたしたち菱友システムビジネスは１９９０年の創業以来、保守サービスとシステム運用サービスを中心に日本アイ・ビー・エムのパートナーとして、ＩＴの側面からお客さまに最適なサービスを提供することを第一に考え取組んでおります。

近年、ＩＴの発達によりＩｏＴ、クラウド、ビッグデータ、ＡＩなどＩＴの活用が多様化しお客さまのビジネスを取り巻く環境も大きな変革期にあります。わたしたちは、この大きな環境の変化に対応するために、社員全員が常にお客さまのために何が出来るか、何をしたらお客さまのビジネスに貢献できるかを「気付く力」と「想像力」のもとに考え行動をしてまいります。また、社会の一員として経営者、社員ともにコンプライアンスと情報セキュリティリスクを重視し、高いモラルの維持と技術力の向上に努めております。

お客様のビジネスの発展に貢献することと、そしてパートナー各社の皆さま、当社の社員とその家族を幸福にすることがわたしたち菱友システムビジネスの使命であると考えております。お客さま目線に立ち価値観を共有することでより良いサービスを提供し、お客さまにとってのベストパートナーを目指してまいりますので、今後も一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

代表取締役社長　大湯　剛

RSB企業理念

1. 常にお客様の満足を第一と考え高品質なサービスを提供いたします
2. 高い技術力を維持するために社員への投資を優先いたします
3. 高い企業倫理を求めクリーンなビジネスを実践します
4. 資本、営業、人事の独立性を維持しスピードのある経営を目指します

企業情報

設立年月日	１９９０年１０月１日
資本金	１億５，０００万円
社員数	１４７名(2021年4月1日時点)
売上高	２０億２，０７０万円(2021年3月31日時点）
本社	東京都港区芝浦一丁目２－３　シーバンスＳ館　１９Ｆ
事業内容	ITサポート・サービス（システム構築／運用保守、ネットワーク構築／運用保守、サーバー統合／仮想化支援、プロジェクト管理支援）サイバーセキュリティ・サービス（セキュリティアナリスト、セキュリティ監視）エンドユーザー・サポート・サービス（テクニカル支援、ヘルプデスク、IT機器ライフサイクルマネジメント支援）メンテナンス・サービス（ハードウェア／障害対応）リモートアクセスサービス
許認可等	東京都公安委員会許可　事務機器類商　第301101007669号厚生労働省許可　一般労働者派遣事業　派13-305421号厚生労働省許可　有料職業紹介事業　13-ユ-306727号
株主	株式会社菱友システムズ日本アイ・ビー・エム株式会社三菱重工業株式会社
役員	代表取締役社長　　大湯剛代表取締役副社長　大長眞人取締役　　　　　　住山豊取締役　　　　　　室谷隆也監査役　　　　　　石井昌悟監査役　　　　　　岩田優子執行役員　　　　　石井千明
取引先銀行	三菱UFJ銀行京橋支店
主要取引先	ＡＴ＆Ｔジャパン株式会社株式会社ＩＩＪグローバルソリューションズキャタピラージャパン合同会社キンドリルジャパン合同会社ソフトバンクロボティクス株式会社日本アイ・ビー・エム株式会社三菱自動車工業株式会社三菱重工業株式会社三菱重工冷熱株式会社リコージャパン株式会社株式会社ONE COMPATH（ワンコンパス）他【五十音順・敬称略】

組織図

一般事業主行動計画

株式会社菱友システムビジネスは次世代育成支援対策推進法に基づき「一般事業主行動計画」を公表いたします。

次世代育成支援対策法とは

次の世代を担う子供達が健やかに生まれ育つ環境をつくるために、国、地方公共団体、事業主、国民が担う責務を明らかにするとともに、次世代育成支援対策を迅速かつ重点的に推進し、集中的かつ計画的に取り組んでいくためにつくられた法律です。

一般事業主行動計画とは

企業が、社員の仕事と子育ての両立を図るための雇用環境の整備や、子育てをしていない社員を含めた多様な労働条件の整備等に取組むにあたって、計画期間、目標、その目標達成のための対策と実施時期を定めるものです。

計画期間

2015年04月01日～2025年03月31日までの10年間

計画内容

●目標１産前産後や育児休業、育児休業給付、育児中の社会保険料免除など制度の情報提供を行う。 ●対　策１.社内電子掲示板において諸制度を掲載し、周知強化を図る。２.育児・介護休業法の改正による諸制度の変更と、社内規程の改訂について社内電子掲示板を通じて周知する。 ●目標２子供が生まれる際の出産休暇取得を推進。 ●対　策１.社内電子掲示板において諸制度を掲載し、周知強化を図る。２.社員が仕事と育児の両立など、働き方に対する理解が進むような制度・環境を充実させる。３.男性社員の配偶者が出産した際、育児休暇の取得を促進する。 ●目標３所定外労働時間の削減 ●対　策１.社員の勤務時間管理を推進する。２.ノー残業デーの導入を推進する。３.計画的な有給休暇取得促進のための措置を実施する。

＜改正労働者派遣法に基づくマージン率等の公開＞

派遣労働者の数	13名
派遣先の数	5社
マージン率	36.99％
教育訓練の内容	情報セキュリティ、コンプライアンス、ISMS
派遣料金の平均額	33,548円/日（8時間当たり）
賃金の平均額	21,137円/日（8時間当たり）
労働者派遣法第304条の4第1項の労使協定の締結の有無	有
上記労使協定の対象となる派遣労働者の範囲	全ての派遣労働者
上記労使協定の有効期間	2021年4月1日～2022年3月31日

グループ企業

弊社のグループ会社をご紹介致します。

株式会社菱友システムズ

所在地: 〒105-0023　東京都港区芝浦一丁目２－３　シーバンスＳ館　１９Ｆ
代表者名: 取締役社長　尊田　雅弘
HP: http://www.ryoyu.co.jp/

株式会社菱友システム技術

所在地: 〒652-0865 神戸市兵庫区小松通5-1-6 第3菱興ビル
代表者名: 代表取締役社長　稲積　義則
HP: http://www.rsg-ltd.jp/

株式会社菱友システムサービス

所在地: 〒105-0023　東京都港区芝浦一丁目２－３　シーバンスＳ館　１９Ｆ
代表者名: 代表取締役社長　大湯　剛
HP: http://www.myrss.co.jp/

部署	担当業務	性別	回答
CS	サーバー保守	男	難しい障害を自分のスキルで解決したときにやりがいを感じます。
SS	サーバー管理、ネットワーク管理	男	一緒に働くメンバーと協力して業務を正確にこなし、お客様から信頼を得て評価していただくこと
SS	システム運用	男	仕事を成し遂げたときの達成感。未知の仕事を手がけた際の成長感。お客様か感謝の言葉をいただいたときの満足感
SS	ネットワーク管理運用	女	お客様の要望に沿って成果物を作成し、お客様に「ありがとう」といわれること
CS	プリンター設置保守業務	男	対応した機器(プリンター)が完璧に修復できたとき。お客様が対応に満足してくれたとき。
SS	プロジェクトマネジメント支援	男	評価と対価
CS	保守受託	男	修理という形でお客様の業務をサポートできること
SS	業務用アプリケーション開発	男	何もない状態から設計・開発・カットオーバーされたとき
SS	運用オペレータ	男	大手金融機関の運用で、責任ある仕事ができること

部署	担当業務	性別	回答
SS	ネットワーク運用	男	自分の携わった業務がひとつのサービスとして形になったときの達成感
SS	サーバー運用	男	ユーザー数の多いシステムを運用することに責任感を感じます
SS	運用オペレータ	男	日々の業務の中で、対話力、交渉力、論理的思考などのスキルを磨くことができる
SS	運用管理	男	自分達の案が実際に仕事で活かされる
SS	ネットワークの構築・運用・保守	男	新しい技術に触れられること
SS	システム運用	男	幅広い仕事に携われるころ
CS	H/W保守	男	自分を鍛えることができる、それが仕事の魅力だと思います。
CS	H/W保守	男	責任感も大きいですが、その分達成感も大きいです。また先輩から任されることが増えると実力が認められてきているのだと感じられます。
SS	プロジェクトマネジメント支援	男	色んな会社の業務が体験できる
SS	ヘルプデスク	女	複数の人と共同で仕事ができる
SS	サーバー管理、ネットワーク管理	男	先輩達が築いてきた会社への信頼があるため、大きなプロジェクトなどに参加できるところ
CS	保守受託	男	保養施設(福利厚生)が充実している
CS	H/W保守	男	お互いにフォローし合える環境が魅力的です
管理	経理職	女	自分のペースで仕事ができる環境。

部署	担当業務	性別	回答
SS	ネットワーク運用	男	大手企業の案件が多く、様々な分野の業務にまたがり新しいことにチャレンジすることができるところ
SS	ヘルプデスク	女	部長や社長とも直接会話できるところ
SS	サーバー運用	男	先輩がやさしく指導してくれる
SS	運用オペレータ	男	IBMのパートナーなので、大会社の案件を経験することができる
SS	運用管理	男	業務遂行のために、適切な支援が行われること
SS	運用・情シス業務	女	いつも親身に受け答えてくれる人が多い
SS	システム運用	男	福利厚生が充実している
SS	ネットワーク運用	女	相談・報告しやすいところ
CS	保守受託	男	仲間意識が高く、何でも言い合える環境
CS	H/W保守	男	自由なところ(堅苦しくなく、自己啓発的な仕事ができる)
CS	H/W保守	男	平均年齢が若く、管理職の方ともコミュニケーションが取りやすい
CS	H/W保守	男	有給休暇を計画的に取得できる
CS	H/W保守	男	トレーナー制度があること
CS	H/W保守	男	福利厚生がしっかりしている

部署	担当業務	性別	回答
SS	ヘルプデスク	男	ある一定の管理権限が与えられたとき
SS	ヘルプデスク	女	ヘルプ業務の中で、問題が解決できたとき電話口のお客様から感謝されたこと
SS	ネットワーク運用	女	初めて主担当で対応した作業が正常終了したこと
CS	H/W保守	男	お客様より感謝状をいただいたこと
CS	H/W保守	男	お客様の要望に応え満足していただけたとき
CS	H/W保守	男	障害対応後のお客様からの「ありがとう」のひと言。このひと言でまた頑張ろう！という気持ちになります。
SS	運用・情シス業務	女	大きな業務を任せてもらえるようになったこと
SS	ヘルプデスク	女	ヘルプ業務の中で、問題が解決できたとき電話口のお客様から感謝されたこと
CS	サーバー保守	男	長期間に渡り対応していた案件が無事終了したとき。
CS	H/W保守	男	人とのつながりを持って仕事ができたとき

部署	担当業務	性別	回答
SS	業務用アプリケーション開発	男	仕様書が一部英語であり、開発期間も短く、納期厳守を徹底されたとき
SS	ネットワーク運用	男	担当していた複数のプロジェクトで繁忙期が重なり、非常にプライオリティが高い作業だったため、お客様の要求も高く、実施のハードルが高くて大変でした。
SS	運用オペレータ	男	重大障害発生時、調査、対応中にお客様からのプレッシャーが大きくて苦労した。
CS	サーバー保守	男	OJTが終わり、一人で対応をやり始めたとき
CS	H/W保守	男	日本全国で数台しかない機器を保守したとき
SS	サーバー管理、ネットワーク管理	男	様々な原因で発生する障害の原因を特定し対応すること
SS	運用管理	男	東日本大震災時に会社で寝泊りしたこと
SS	運用・情シス業務	女	前例のないトラブルへの対応検討
SS	ネットワーク運用	女	作業に関連するチームとの各種調整
CS	H/W保守	男	お客様繁忙期の時期、プリンターがほぼ一日中稼動しておの障害も多発、昼夜を問わず対応に追われたことが2週間ぐらい続いたとき
CS	H/W保守	男	難解障害で故障箇所が特定できず、長時間にわたり作業したときは心身ともに大変でした
管理	管理部門	女	作業人数が減ったり、システム変更で負担が増えたこと

部署	担当業務	性別	回答
SS	プロジェクトマネジメント支援	男	アンダーシャツは白のVネック、カバンは手持ち
SS	ヘルプデスク	女	染髪しない
SS	ネットワーク管理運用	女	露出度が高くなく、かつ落ち着いた色の服を身に付けるように心掛けています
SS	運用管理	男	革靴(磨き、修理をして長く履く)。ネクタイ(不快を与えない程度に派手なもの)
SS	ネットワークの構築・運用・保守	男	相手の表情が見えやすいように、前髪は伸ばしすぎない
SS	システム運用	男	私服が許されるお客様の現場に勤めています。できる限り襟付きの服を着るようにしています
CS	保守受託	男	手元をきれいにする。プリンター修理では手や指先が汚れることが多い。お客様に報告書を渡す際に深いな気持ちにさせないようにするため)
CS	保守受託	男	精密機器を相手にしているので、なるべく静電気の発生しにくいものを着用しています
CS	保守受託	男	スーツのボタンをかける。スーツのポケットが物で膨らんでいないか、ネクタイが緩んでいないか。
CS	H/W保守	男	外回りをするCEは荷物が多いためリュックを使う人が多いのですが、スーツに合わないと思っているのでキャリーバックを使っています。
CS	受託業務処理	男	靴下は厚めの物を履く。髭剃りは夜朝2回
CS	サーバー、ディスクストレージの保守メンテナンス	男	不潔、不衛生にならないように最低限気をつけています。
CS	サーバー保守	男	清潔感と体にあった服装を心がけています。
CS	POSシステムの保守サポート	男	清潔なイメージを与える身なり。笑顔
CS	H/W保守	男	身だしなみだけでも不快な印象を与えないよう心がけています。

部署	担当業務	性別	回答
SS	ヘルプデスク	女	今日の失敗を明日に活かせるよう前向きに努力する
CS	保守受託	男	ストレスを翌日まで持ち越さない
CS	H/W保守	男	休日は好きなことをして思いっきり楽しむ
SS	プロジェクトマネジメント支援	男	よい生活をイメージする事
SS	運用オペレータ	男	職場でライバルを作り、意識することによりモチベーションを維持しています
SS	ヘルプデスク	女	(自分への)ご褒美を小出しに出す
CS	受託業務処理	男	仕事をつらく考えない。楽しみは後に持っていく。
SS	ネットワーク管理運用	女	仕事の効率化や自分なりのコツを探しながら仕事に取り組みます。それでもモチベーションが上がらない時は、新たに他の仕事にもチャレンジして刺激を得ています。
SS	運用管理	男	仕事を楽しむ(原文：仕事を仕事と思わない）
SS	運用・情シス業務	女	周りの人と積極的に会話をして、仕事をひとりで抱え込まないこと
CS	サーバー保守	男	プライベートを充実させること
CS	H/W保守	男	貯金と投資残高を見る
SS	ネットワーク運用	男	目の前に小さな目標を設定して、日々の仕事に取り組むこと
SS	ネットワークの構築・運用・保守	男	一日ごとに達成可能な目標を立てること

部署	担当業務	性別	回答
SS	プロジェクトマネジメント支援	男	運動＋ゲーム＋買い物
SS	ヘルプデスク	女	映画鑑賞、買い物、一日中寝る
SS	ネットワーク管理運用	女	辛いものを食べる。汗をかきながら必死で食べているとストレス解消になります。
SS	運用・情シス業務	女	ストレスを受けた事象について、自分なりの考察をすること
SS	ネットワークの構築・運用・保守	男	上司や同僚と飲みに行く、ゲームをする
CS	保守受託	男	パチンコでストレス解消
CS	H/W保守	男	神輿担ぎ
CS	H/W保守	男	趣味を満喫し、カレーをたくさん食べて、寝る。
CS	サーバー、ディスクストレージの保守メンテナンス	男	カラオケ、映画鑑賞など趣味に没頭すると良いと思います。友人と他愛のない会話でもどんなことでも良いのでよく笑うことも大事だと思います。
CS	サーバー保守	男	バイクに乗ってキャンプツーリングに行きます
CS	H/W保守	男	普段購入する物より、少し高い物を買うこと
CS	H/W保守	男	いまだに解決方法がわかりません
CS	H/W保守	男	趣味のバスケット

部署	担当業務	性別	回答
SS	ヘルプデスク	男	仕事では時間に追われているので、休日は気の向くままに過ごしています。
SS	ネットワーク運用	男	予定の無いときは、家でお酒を飲みながらテレビをみたりゲームをしたりのんびり過ごしています。
SS	サーバー管理、ネットワーク管理	男	友人と旅行をしたり、一人のときは買い物をしたりします。
SS	運用・情シス業務	女	仲間と一緒に趣味に没頭する
CS	サーバー保守	男	好きなアーティストの音楽を聴いたり、ライブやイベントに参加します。
CS	POSシステムの保守サポート	男	友人と朝までお酒を飲んで騒ぐ。公園でゆったり過ごす、ドライブ、小旅行
CS	H/W保守	男	サーフィン
SS	ヘルプデスク	女	ひたすら寝る